一、什么是二手手机？
用户闲置的手机和正在使用的手机都是二手手机。
闲置的手机是指用户由于各种原因置换下来的手机。
用户正在使用的手机未来将会通过各种方式被置换下来，这部分手机属于潜在的二手手机。
2013年及以前回收途径少，处理方式单一，多为个体行为，二手手机回收无行业规范，属灰色地带。2014年大企业、地方运营商介入二手手机回收，用户对二手手机回收逐渐了解。2015年苹果官方二手手机回收上线,用户环保意识增强，整体二手手机市场处于上升期。2016年各厂商、平台的回收标准逐渐规范，相关法律法规逐渐完善，二手手机市场逐渐稳定。
二、用户处理方式
目前用户对置换下来的手机通常就闲置在家，且闲置的这部分手机中有一部分为不能直接出售的损坏手机。调研显示，如果有渠道的话，有近8成用户愿意自己闲置的手机被回收，而用户首选的回收渠道主要是三种：厂商官方回收渠道、大型电商渠道和运营商渠道。
三、用户需求研究
调研显示，有39.2%的用户认为品牌、性价比、成色等合适的话，不介意使用二手手机，这其中有40.0%的用户愿意购买二手手机，其他的用户是用家人使用后的手机。
用户更接受的品牌为苹果，苹果的品牌影响力仍是比较大的。国内品牌中，用户更接受华为、小米的二手手机。在回收方式中，有90.2%的用户更愿意旧手机能折价返现，以旧换新抵扣购新机价款的回收方式仅占不足5.9%，另有3.9%的用户可以接受其他的回收方式，如换一些实用的实物或礼品等。
四、 二手手机的回收方式
目前市面上的手机回收主体主要有厂商、运营商、电商平台、手机回收平台和线下零售商。
厂商（以苹果为主）的回收方式为用户到门店回收，且用户必须本人带有效证件亲自前往实体店回收。
手机回收平台（以速回收为主）的回收方式有三种，包括：快递回收、上门回收、地体交易。线下零售商的回收方式均为门店回收。
五、二手手机的处理方式
各回收主体在二手手机处理方式上主要有以下几个方式：
厂商（以苹果为主）会将回收上来的二手手机做官方翻新处理，并直接将官翻机上市销售。
手机回收平台在回收手机后，有三种处理方式，包括拆解和贵金属提炼以及二手销售。
线下零售商主要处理方式为二手销售（线下）。
六、SWOT分析
S (strengths)快递回收方便快捷，节省时间和交通成本指定门店回收现场交易，避免交流冲突交由第三方负责，省去过程中的诸多麻烦官方翻新保证产品质量，确保企业品牌。
W (weaknesses)上门回收需要专门的评估人员，资源投入较大。门店回收只针对一二线城市，覆盖范围小。
O (opportunities)二手市场庞大、二三线城市、农村市场及非洲、拉美等欠发达国家二手手机销售潜力大。人们环保意识增强，二手手机回收利用，避免资源的浪费和环境污染，利于保护环境。
T (threats)目前国内对二手手机无明确的法律规范，二手市场比较混乱，交易过程中存在诸多问题各种山寨手机、高仿手机、来源不明的二手手机对二手手机市场威胁严重。
七、风险警示--法律制度不完善
我国从2011年起正式实施了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，实施范围覆盖冰箱、电视机、空调、洗衣机、电脑等，但手机尚不在列，废旧手机的回收处理并没有得到有效的监管。市场不规范，运作风险大目前二手手机属于旧货市场范畴，相关市场规范并没有出台，因此，整个行业还很难谈到规范。小型店面或个人收购旧手机之所以活跃，主要目的还是手机翻新再售，以获取暴利。二手手机市场不规范，黑手机（如偷盗）泛滥，无法判断回收的手机来源的合法性，运作中一旦出现法律问题，将很大程度影响品牌形象。无规范行业标准的情况下，各回收平台制定的回收标准参差不齐，用户对回收效果反响褒贬不一，如果跟回收平台合作，开展回收业务，须谨慎选择回收平台。
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